Penzion St. Leonhard*** - Hodnocení

Martin V.

Větší skupina
Soukromý
Vloženo: 7.8.2017
Datum pobytu: 29.7. - 5.8.2017

Vážený pane Jando, dovoluji si reagovat na Vaši odpověď níže, když jste se rozhodl prát špinavé prádlo veřejně. Předně, nezodpovídám za celou skupinu a většinu příkladů mého ignorantství proto adresujte jiným.
Ale popořádku, ano, přijeli jsme po poruše vozu ve dvě hodiny v noci po osmihodinové jízdě s malými dětmi (1,5 a 2,5 roku), které jsme pouze vykoupali a během té doby si paní přišla stěžovat, že jsme moc hluční, přičemž jsem se jí omluvil a děti se snažil co nejrychleji zahnat do postele.
Ohledně školení, mne osobně jste ho nedával, spolu jsme vlastně žádný konflikt neměli, proto mne Vaše reakce překvapuje. Služebně navštěvuji skutečně hodně hotelů (prakticky každý druhý týden), i s rodinou vyrážíme do 4* hotelů a představte si, není žádný problém i bez školení. (viz. Clarion hotel Špindlerův Mlýn či Pension U Podkovy, Jítrava).
Ohledně zasedacího pořádku, opět, my neměli problém, dodržovali jsme ho, ale věřte mi, že se paní na jedny hosty nikoli z naší skupiny nahlas ohradila slovy, cituji "nebudu lítat po pokojích, abyste mi řekli večeři", až celá jídelna ztichla.
Ohledně odpadů, já běhal až dozadu za pension do popelnic, abych nedával plast do toho jednoho koše na pokoji a když jsem nechal petku stát vedle koše, stála tam i dva dny. Mimochodem ty popelnice vzadu byly ke konci tak plné, že se do nich nic víc nevešlo. Pelech, boty ani bundu jsem nevyhazoval a nechápu, proč mi to předhazujete. Dokonce ani odpadky jsme nevozili po igelitkách, jak píšete.
Ohledně spotřebičů, měli jsme 2x mobil, 1x laptop a 1x tablet, ledničku měl asi někdo jiný a nábytek jsem také v pokoji nepřemisťoval (pokoj byl připravený velmi hezky).
Ve Vašem baru jsem seděl pouze s pitím, které jsem si na baru koupil, většinou jsme kvůli detěm nejpozději v 21:30 šli spát, ale pokud tam někteří "ze skupiny" seděli s vlastním pitím, bylo to nejspíš tím, že byl bar po 22:00 zavřený a Vy jako správný hoteliér byste měl akceptovat, že lidé sedí v hotelovém lobby.
Co se týče nedochvilnosti, grilování jsem si neobjednal a zúčastnil jsem se ho jako host až v avizovaný čas. Na masáž jsem za sebe poslal náhradu a ta byla řádně uhrazena - to se holt v hotelu stává.
Ohledně rozloučení, je mi líto, že jsem se s Vámi nerozloučil, ale Vy jste byl v době našeho odjezdu pryč.
Je mi líto, že je Vaše reakce tak osobní, kdy mne osočujete z věcí, za které nemohu, přičemž já jsem pouze hodnotil z pohledu hosta objektivní skutečnosti.
A za tím, že Chudenín a Nýrsko jsou díra, ve které se ani dobře nenajíte, si stojím, bohužel povedený kopec (na kterém se létat nedá) na to nemá vliv.
A ještě jedna objektivní věc: paní pokojská nám za celý týden nevyměnila předložku před sprchový kout, ať jsem ji věšel či dával do sprchového kouta, jak jsem chtěl.
Závěrem nechci Váš, jinak moc pěkný pension hanět, jen pokud nikdo z personálu nemá hotelovou školu, bylo by dobré personál proškolit ve vztahu k hostům.
S pozdravem, Ing. Martin Valčík

P.S.: co myslíte slovním spojením "osoby zahmyzené" v návštěvním řádu? Máte často v pensionu homelesáky?:-)

Penzion St. Leonhard*** reaguje:

Pane Valčíku, osoby zahmyzené je název dle vyhlášky hygieny. Myslím, že toto jste trochu přehnal, ať už si myslíte cokoliv.
Jinak jsem Vás neosočoval, bral jsem vás jako skupinu. Ani bych si to nedovolil, protože jak jste psal, spolu jsme vycházeli celkem v pohodě. Ale to už se nevrátí.
Mějte se hezky.

Marti V.

Větší skupina
Soukromý
Vloženo: 6.8.2017
Datum pobytu: 29.7. - 5.8.2017

Rád bych ještě ke svému hodnocení doplnil následující. Pan provozní/majitel byl ke
mně vždy slušný a napomocný. Ale následujicí situace mne donutili udělit nižší hodnocení . Na snídani se paní z personálu doslova rozkřičela na hosty, že nebude běhat po pokojích, aby zjistila volbu večeře A nám ostatním hostům tuto nutnost stále připomíná . Druhá situace nastala, když jsem byl v koupelně na záchodě a do pokoje vešla pokojská s tím, že bylo otevřeno. Manželka pak byla nesmyslně odkazována na Návštěvní řád bazénu, že nestačí jen osušení ale chtěla by se i zcela převléknout při odchodu z bazénu, nikoli až na pokoji.

Penzion St. Leonhard*** reaguje:

Dobrý den pane Valčíku, děkuji Vám za vaše hodnocení a přiznám se, že jsem něco podobného ze strany z vaší skupiny čekal. Poněvadž tyto recenze čte mnoho lidí, budu reagovat, ale hlavně uvést i pohled z druhé strany a na pravou míru. Přijeli jste jako rodinná početná skupina a myslím, že vše probíhalo v klidu. Vy jste bohužel měli poruchu na autě a přijeli jste až v noci. A tím začnu já, s kým jsme vlastně měli tu čest. Přijeli jste myslím kolem druhé v noci a bohužel druhý den za mnou přišli jedni hosté, že vás museli jít v noci upozornit, že jste byli moc hluční. Nevím, jak bych to nazval, ale už to je neslušnost a bezohlednost vůči druhým.
Ano, školení, jak to nazýváte, absolvuji s pokud možno se všemi hosty a naopak je to ze strany ostatních vítáno. A jen jste mi potvrdil, že je tato cesta správná, poněvadž ze strany vaší skupiny to opravdu ukázkový případ, co je to, že si myslíte, když někam přijedete, že si můžete dělat co chcete, ale ono to tak není. Ostatních šest pokojů mimo vás odjíždělo spokojeno, s úsměvem, bez žádných komplikací. Jen vy, protože jsme si dovolil vám něco říci, jako zrovna to, že aby jste dodržovali zasedací pořádek při snídani, paní na snídaně pak opravdu nepozná, zda-li byl ten správný pokoj u stolu, zvláště, když jste si brali jejich hrnečky na kávu a pak došli ti praví ke stolu a divili se, že nemají čisté nádobí. Jak znám dobře paní u snídaní, nikdy na lidi nekřičela, a opravdu hledat váš objednávkový lístek pod sedačkou, ona ho tam jistě nehodila. A taky jsem se dovolil ohradit, když jste si vodili psy do jídelny plné chlupů aniž by jste se zeptali, zda-li ti psi tam smí.... No a odezva na tuto připomínku byla ta, že pán přestal zdravit. Ano, říkám na začátku všem, jaké máme pravidla a podmínky a především v bazénu, protože bohužel to vše je výsledek chování podobných lidí jako vy, kteří nerespektují zasady slušnosti a normálního respektování okolí. Teď mi osobně mrzí, že jsem vám nechal možnost se takto chovat. Např. máme napsáno, zákaz používání elektrických přístrojů na pokojích - co ty autoledničky - přešel jsem to, máme zákaz stěhování nábytku, stěhovali jste, přešel jsem to, požádal jsem vás na začátku pobytu o třídění odpadu, sklo, plasty (předpoklad vlastní konzumace), a výsledek, každý den v koších vyházené plasty a lahve od vašich nakoupených piv až jsem se o jednu lahev řízl. Další velká neúcta a důkaz, že jste si opravdu dělali, co chcete. A nemluvím to těch hromadách odpadků, které jste po taškách přiváželi ani nevím odkud. Jo, udělali jste si z nás sběrný dvůr, vyhozená matrace od psa, boty, bunda.... Konzumace vlastního pití tak, že když jsme odešli večer domů, tak jste z venku zasedli do baru, kde jste popíjeli. Ale vůbec nelituji, že jsem vašemu "dědovi" zařídil dort k narozkám, on si to zasloužil. Připravili jsme vám grilování na čas, pak jsem vás musel nahánět..., objednali jste si masáže, zase jste nepřišli včas, prostě opravdu další důkaz, že z vaší strany vůči nám totální neslušnost a arogance. Pokud vím, pobyt jste si vybírali vy, na našich stránkách je víceméně vše popsáno, sám sebe se zpětně ptám, proč jste vlastně přijeli. Osobně budu rád, když si toto přečte hodně lidí a doufám, že i ti, kteří tam byli souběžně s vámi. A doufám, že i někteří majitelé penzionů a hotelů, protože bych jim vás opravdu nepřál. Snažíme se svoji práci dělat poctivě, je jasné, že všem se asi vyhovět nedá, ale vy jste nám dokázali, že když prostě nechcete, tak nechcete. A jen se musím ještě pousmát nad hodnocením té díry :-), když jsem Vám osobně půjčoval helmu k padáku, sám jste řekl, jak pěkný kopec tam máme :-). A nakonec. To, že většina z vás ani při odjezdu neřekla nashledanou, OK, něco to o vás svědčí a zvláště poslední pán, kterému jsme i dovolili odjet déle než v 10, nám ještě ani neuhradil poslední zmrzlinu, kterou si dali. Přeji Vám pěkný den. Ing. Václav Janda.
P.S. uvedený komentář se vztahuje i ke spodní referenci.

Martin V.

Větší skupina
Soukromý
Vloženo: 5.8.2017
Datum pobytu: 29.7. - 5.8.2017

Pěkný velmi dobře udržovaný penzion. Bohužel Personál se zdá, jako by ho hosté spíš obtezovali. Host dostane při příjezdu několikaminutové školení, během pobytu pak musí dodržovat nekolikastránkový manuál doplněný různými instrukcemi, jež visí prakticky všude. Nutnost vybrat si večeři při snídani, přidělení stolu (kde můžete sedět klidně s cizími lidmi), či nejrůznější pravidla při použití bazénu, nedělají z pobytu takový zážitek, jaký by mohl v daném prostředí být. Navíc obce Chudenin a Nýrsko jsou naprosté díry, kde se ani dobře nenajíte, naštěstí v širším okolí jsou místa, která stojí za to navštívit.

Ondřej K.

Mladý pár
Soukromý
Vloženo: 5.8.2017
Datum pobytu: 30.7. - 4.8.2017

100% spokojenost.Není co dodat.Doporučuji

Kateřina N.

Mladý pár
Soukromý
Vloženo: 3.8.2017
Datum pobytu: 30.7. - 4.8.2017

Tento penzion je pro mě jeden z nejlepších,co jsem kdy navštívila. Jsme tu s přítelem druhým rokem a opět 100% spokojenost. Krásná příroda, krásný penzion, milý a ochotný personál.

Kvasničková M.

Jednotlivec
Soukromý
Vloženo: 3.8.2017
Datum pobytu: 3.7. - 8.7.2017

Pohodlí, čistota, úsměvný, ochotný personál. Díky všem. Zase přijedeme

Jana R.

Rodina se staršími dětmi
Jiný
Vloženo: 31.7.2017
Datum pobytu: 27.12. - 2.1.2017

Přivítání Nového roku s dětmi v tomto penzionu super.Vše jak má být zábava,jídlo,ohňostroj skvělí lidé.Doporučuji

Tomáš S.

Rodina s malými dětmi
Soukromý
Vloženo: 31.7.2017
Datum pobytu: 15.7. - 22.7.2017

Klidná lokalita, perfektní kuchyně.

141 0.

Rodina s malými dětmi
Soukromý
Vloženo: 29.7.2017
Datum pobytu: 24.7. - 30.7.2017

Vynikající penzion,příjemné prostředí,krásná příroda,možnost seznámení s koňmi,prostě ideální. To vše díky neobvykle pracovitým majitelům a místním pracovníkům v kuchyni i uklízení. Mohu vřele doporučit všem hostům,kteří hledají klid,turistiku i cyklotoulky.

Renner F.

Rodina se staršími dětmi
Jiný
Vloženo: 25.7.2017
Datum pobytu: 11.2. - 18.2.2017

Opět vše v pořádku doporučuji

Lucie

Mladý pár
Jiný
Vloženo: 24.7.2017
Datum pobytu: 4.2. - 11.2.2017

Krásný penzion, výborné jídlo, ubytování na jedničku, všichni velmi ochotní, všude krásně čisto, maximální vstřícnost.
Pobyt jsme si náramně užili, mohu jen vřele doporučit.
Majitelé ochotní, se vším vyjdou vstříc, vždy dovolená strávená na jedničku.

Michaela

Rodina s malými dětmi
Soukromý
Vloženo: 23.7.2017
Datum pobytu: 15.7. - 22.7.2017

Uz ve chvili, kdy jsme vjizdeli k penzionu, mi bylo jasne, ze volba nasi dovolené byla správná. Krása, klid, pohoda.. to vse na vas dychne. Na recepci byl přítomen majitel, proběhlo mile uvítání a představení penzionu. Po veceri nas pak vzal krmit nutrie, pro deti uzasny zážitek. Penzion je uzasne uzpůsobeny pro deti, diky tomu si rodiče hlavne malých deti, které jeste nejsou tolik samostatné, muzou během pobytu i odpočinout. Penzion je navic strategicky umístěn, dělali jsme výlety jak po Čechách, tak po Německu, kazdy den jsme byli nekde jinde. A po příjezdu uz na nas čekal uzasny bazén :-)
Z penzionu opravdu čiší pohoda a rodinná atmosféra (mmch vcera jsme přijeli z Leonhardu a dnes v nedeli jsme vyrazili na dalsi dovolenou do sice krásného, ale max neosobního penzionu a ten rozdíl je markantní, jak nam Leonhard chybí!). Troufám si rict, ze jsme v Leonhardu nebyli naposledy a urcite se vrátíme :-)
Moravcovi

Jana S.

Starší pár
Soukromý
Vloženo: 23.7.2017
Datum pobytu: 16.7. - 22.7.2017

V penzionu jsme byli poprvé,moc se nám zde líbilo,pro nás to byl nejlepší penzion,kde jsme strávili příjemnou dovolenou s nadstardantními službami.Na dovolených jsme navštívili již více penzionů,ale tento penzion si právem zaslouží nominovat na "Penzion roku 2017" Musíme se zde ještě zmínit na velmi milé,vstřícné a pohodové majitele,kteří jsou super.Určitě ještě navštívíme tento nádherný penzion a okolí,ale též ho doporučíme všem našim známým.Nebudou litovat,protože je to tady nejlepši.Velké díky.

Irena M.

Větší skupina
Soukromý
Vloženo: 18.7.2017
Datum pobytu: 8.7. - 15.7.2017

Pobyt v penzionu předčil naše očekávání! Útulné prostředí hotelu, čisto ve všech prostorách, milý a za všech okolností usměvavý a příjemný personál.
Okolí penzionu nemá také chybu a pro rodinu s dětmi vynikající prostředí.
Určitě si pobyt zopakujeme. Děkujeme za příjemný týden.

Ludvík M.

Rodina se staršími dětmi
Soukromý
Vloženo: 17.7.2017
Datum pobytu: 8.7. - 15.7.2017

Od příjezdu až do odjezdu - pohoda,ochota,vstřícnost, dobrá nálada, výborná kuchyně. Do takového prostředí se rádi vrátíme.

Pavlína S.

Rodina s malými dětmi
Soukromý
Vloženo: 17.7.2017
Datum pobytu: 8.7. - 15.7.2017

Byli jsme celá rodina maximálně spokojeni a děti se již při konci pobytu ptaly,kdy zase přijedeme příště.

Milena K.

Mladý pár
Soukromý
Vloženo: 14.7.2017
Datum pobytu: 3.7. - 13.7.2017

Milí majitelé, přívětivý personál, všude vzorné čisto a letos i nádherné počasí. .
Díky, všem doporučíme!

Tomáš Č.

Rodina s malými dětmi
Soukromý
Vloženo: 14.7.2017
Datum pobytu: 8.7. - 14.7.2017

Velmi pěkný penzion - moc se nám libilo - můžeme vřele doporučit. Vhodné pro rodiny s dětmi.

Mechlovi

Rodina s malými dětmi
Soukromý
Vloženo: 11.7.2017
Datum pobytu: 1.7. - 9.7.2017

Jelikož se jedná o typ venkovského penzionu (v blízkosti penzionu se nachází koně), tak bychom doporučili vzít si s sebou na pokoj Biolit. Dále bazén má studenější vodu, než jsme zvyklí (chladnější voda = pomaleji se "kazí"). Penzion si velmi zakládá na čistotě a to nejen v pokojích.

Šmakalovi

Starší pár
Soukromý
Vloženo: 10.7.2017
Datum pobytu: 1.7. - 9.7.2017

Krásné prostředí i okolí

Jan F.

Rodina s malými dětmi
Soukromý
Vloženo: 10.7.2017
Datum pobytu: 1.7. - 8.7.2017

Už máme rezervaci na příští rok:-)

Alena K.

Rodina s malými dětmi
Soukromý
Vloženo: 8.7.2017
Datum pobytu: 1.7. - 8.7.2017

Pěkné prostorné pokoje, spousta úložného prostoru v koupelně. Každý den uklizené pokoje. Výborná kuchyně. Milý a ochotný personál. Nadstandartní vybavení celého areálu pensionu se zaměřením pro malé, ale i větší děti. Krásné a klidné prostředí, kde dávají lišky dobrou noc (vlastně nutrie :-)). To vše za bezkonkurenční cenu.
Děkujeme za krásnou dovolenou a vřele doporučujeme.

Marian R.

Rodina s malými dětmi
Soukromý
Vloženo: 7.7.2017
Datum pobytu: 25.6. - 1.7.2017

Radi sa vratime znovu. Rodinne prostredie a atmosfera ... vsetko skvele ;)

Veronika R.

Rodina s malými dětmi
Soukromý
Vloženo: 6.7.2017
Datum pobytu: 25.6. - 1.7.2017

Penzion Leonhard sme navstivili prvy krat, no urcite sa sem radi opat vratime. Nadherne prostredie, krasny areal s jazierkom a zahradou potesia kazdu romanticku dusu. Izby su krasne, velke a utulne, jedlo fantasticke (tymto vzdavam hold kucharovi) a velmi sa mi pacila rodinna atmosfera panujuca v celom penzione. Ako matka 2 malych deti velmi ocenujem ihrisko s velkym vozovym parkom a trampolinami, vela detailov (ako napr.redukcia na wc, nocnik, hracky na recepcii), detsky kutik a vnutorny bazen, kde sme mohli travit cas, ked nam pocasie zrovna neprialo. Dovolenku stravenu v tomto penzione hodnotim velmi pozitivne a penzion vrelo odporucam :)

Marian R.

Větší skupina
Soukromý
Vloženo: 6.7.2017
Datum pobytu: 25.6. - 1.7.2017

Príjemné prostredie, obsluha, vynikajúca- s veľkou pozornosťou voči nam, i našim malým i veľkým deťom, výborná strava, možnosť trávenia volného času v blízkosti penziónu, veľký výber hračiek a koníkov pre deti, možnosť tráviť volné chvíle v bazéne, možnosť masáží podla požiadaviek, zaujímavo riešený interiér, ako v jedálni tak aj v spoločenskej miestnosti, kde bola možnosť posedenia s majiteľmi do neskorých nočných hodín...dobré východiskové miesto, pre výlety a návštevy miest a kultúrnych a historických pamiatok.
Srdečne Vás pozdravujeme!